Três consultórios diziam mais de 20 anos de carreira; em nenhum a conta fechava

Entre 4 de setembro e 1º de outubro de 2026, a ZEITH conferiu as alegações de autoridade de três consultórios de odontologia atendidos. Os três sites anunciavam mais de 20 anos de experiência. Em nenhum a conta fechava: num, a frase ficava 26 anos abaixo do que o profissional declarou; noutro, o rastro público mais antigo tinha cerca de 5.

O que observamos

As três conferências seguiram a mesma regra. Conta como comprovado o que um terceiro consegue conferir, fora do site e dos perfis que o próprio profissional edita. O resto recebe o rótulo de declarado. Declarado não quer dizer falso; quer dizer que a única fonte é quem fala de si.

A alegação que apareceu nos três sites foi o tempo de carreira, sempre na mesma forma: um número redondo precedido de "mais de". Não é um hábito isolado. Num estudo de setembro sobre outro mercado de ortodontia, a ZEITH contou seis de oito concorrentes declarando experiência em anos ou em casos. A frase pertence à categoria, não a quem a usa.

A evidência

No primeiro consultório, de ortodontia numa capital do Sudeste, o site dizia mais de 20 anos em ortodontia. Os registros contam outra história, ou duas. A formatura em 1990 aparece no localizador público de um fabricante de alinhadores, a partir do cadastro do próprio profissional: 36 anos. O curso de especialização foi concluído em 2007, com documento: 19 anos. Não existe documento da data em que a prática ortodôntica começou. Num perfil de rede social dividido com outra profissional, a conta era outra: mais de 30 anos.

No segundo, de ortodontia numa capital do Centro-Oeste, a frase era a mesma. A consulta pública ao conselho regional, que traz a data de inscrição, pedia verificação anti-robô, e a coleta parou ali, por regra. Currículo acadêmico e diretório de saúde não devolveram nada. O registro público mais antigo encontrado foi um documento de prefeitura de setembro de 2021: atuação conferível de cerca de 5 anos. Pode haver mais 15 anos de carreira; nenhuma fonte aberta os mostra.

No terceiro, um consultório de odontologia em outra capital do Sudeste, o site também dizia mais de 20 anos. Um dos profissionais declarou em questionário ter se formado em 1980: 46 anos, mais que o dobro do que o site anunciava.

Em 8 de outubro chegou o dado mais recente. Uma profissional da mesma clínica enviou seus certificados: 16 documentos, num arquivo escaneado. O diploma registra a conclusão do curso em janeiro de 1987. Nos dois questionários que ela respondeu, o ano declarado era 1986. A diferença é pequena e de boa-fé, mas mostra que a memória de quem viveu a carreira errou contra o próprio diploma. Os 16 documentos ainda não foram aprovados para uso público.

Por que acontece

O número redondo é escolhido para soar como a categoria, não para informar. Mais de 20 é um piso confortável: não precisa ser atualizado todo ano, não pede documento e soa igual ao do vizinho. Por isso mesmo não separa ninguém. Uma alegação que qualquer um pode fazer sem risco custa pouco e, custando pouco, diz pouco a quem compara.

Há uma segunda razão, mais prática. Nos três casos, a consulta pública ao conselho profissional, onde mora a data de inscrição, pedia verificação anti-robô. Uma pessoa passa por ela; um programa que lê páginas sozinho, em regra, não, e é para isso que o bloqueio existe. A data mais confiável do currículo fica atrás de uma porta, e o que sobra à vista de quem pesquisa é a frase redonda.

Quando todos escrevem mais de 20 anos, o número deixa de informar e passa só a acompanhar.

O que muda

A versão com data muda a leitura nos três casos, por razões diferentes. No primeiro, formado em 1990 e especialização concluída em 2007 diz mais do que mais de 20 anos, e pode ser conferido. No terceiro, a data de formatura mostra uma carreira duas vezes maior do que a que o site vendia. No segundo, a data honesta pode sair menor que a frase, e aí mora o risco: quem abre o registro do conselho e encontra outra conta ganha um motivo para duvidar do resto do site.

Para quem escolhe, a distância entre as duas formas é a distância entre ouvir e conferir. Uma data com a instituição ao lado, confirmada por alguém de fora, pode ser checada por quem compara e por uma ferramenta de IA que leia a página em nome dele. Um número redondo só pode ser acreditado ou ignorado.

Posição da ZEITH

A leitura da ZEITH: tempo de carreira só funciona como evidência quando tem data e alguém de fora que a confirme. Sem isso, vira enfeite de categoria. A ZEITH não trata o declarado como acusação. Trata como rótulo de origem, que diz a quem escreve de onde veio cada frase.

Discordamos do arredondamento como prática segura. Nos três casos, ele apagou justamente o que poderia distinguir o profissional dos vizinhos, ou deixou exposto o que ninguém consegue sustentar. Tempo de carreira raramente decide uma escolha sozinho, e este levantamento não mede quanto ele pesa. Mede outra coisa: quando a alegação aparece, aparece igual em todo lado, e em nenhum dos três casos veio com a data.

Amostra e método

n = 3 consultórios de odontologia atendidos pela ZEITH, em duas capitais do Sudeste e uma do Centro-Oeste. Três conferências de alegações de autoridade feitas entre 4 de setembro e 1º de outubro de 2026, mais a leitura, em 8 de outubro, de 16 certificados enviados por uma profissional de um dos três. Critério de comprovado: documento ou fonte pública conferível por terceiro, fora do site e dos perfis editados pelo próprio profissional. As três conferências usaram listas e unidades diferentes; por isso este texto compara uma única alegação, o tempo de carreira, e não soma totais. As consultas aos conselhos pediam verificação anti-robô e não foram feitas. Declarado não significa falso. Três casos não descrevem o mercado: descrevem um padrão que vale investigar em amostra maior.